Location: Laval, Montreal

Nous recherchons un Directeur des Indemnisations et Litiges en Responsabilité Civile pour diriger une équipe expérimentée d'experts en sinistres (pouvant compter jusqu'à 6 membres). Dans ce rôle clé, vous serez responsable de superviser tous les aspects des dossiers d'indemnisation en Responsabilité Civile et des litiges, tout en assurant l'alignement sur les objectifs du service et en favorisant la croissance professionnelle de votre équipe.

Responsabilités:

• Leadership d'Équipe: Encadrer, motiver et développer une équipe dédiée à la gestion efficace des dossiers d'indemnisation en Responsabilité Civile et des litiges, tout en garantissant des résultats optimaux sur le plan financier et de la satisfaction client.
• Performance Opérationnelle: Veiller à ce que tous les dossiers soient traités avec efficacité et minutie, en respectant les indicateurs de rendement clés et les délais, tout en assurant une gestion proactive des risques opérationnels.
• Développement et Formation: Créer un environnement qui favorise le développement des compétences de votre équipe, tout en répondant aux besoins changeants de l'entreprise. Fournir des conseils techniques, de la formation et du coaching pour assurer une expertise constante.
• Collaboration et Communication: Communiquer de manière transparente et efficace avec toutes les parties prenantes internes et externes. Développer des relations solides avec les clients, les partenaires commerciaux et les membres de l'équipe.
• Innovation et Amélioration Continue: Favoriser une culture d'innovation et d'amélioration continue au sein de l'équipe, en identifiant des opportunités d'optimisation des processus et de mise en œuvre de nouvelles approches pour une meilleure efficacité opérationnelle.

Qualifications:

• Expérience Professionnelle: Entre 7 à 10 ans d'expérience en gestion de dossiers de sinistres et de litiges en Responsabilité Civile, ainsi que 5 ans minimum en gestion d'équipe.
• Expertise Technique: Solide connaissance des processus d'indemnisation et de la Responsabilité Civile des entreprises, avec une expérience avérée dans la résolution de problèmes complexes.
• Compétences en Leadership: Capacité à inspirer et à guider une équipe, tout en favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant.
• Compétences en Communication: Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité de communiquer efficacement avec différentes parties prenantes.
• Éducation: Baccalauréat en droit (LL. B.) est un atout, accompagné d'un diplôme postsecondaire pertinent.
• Permis et Certifications: Permis AMF – 5a requis, et détention d'un permis pour traiter les sinistres au Québec.
• Compétences Technologiques: Maîtrise des outils technologiques nécessaires à la gestion des dossiers d'indemnisation.

Offre:

• Rémunération compétitive, alignée avec le marché.
• Environnement de travail exceptionnel, favorisant le développement professionnel et personnel.
• Avantages complets incluant primes, assurance collective et régime d'épargne-retraite.
• Possibilités continues de perfectionnement et de progression de carrière.

Si vous êtes animé par la passion d'offrir une expérience client supérieure et que vous possédez des compétences avérées en gestion des sinistres et litiges en Responsabilité Civile, nous vous encourageons à prendre contact avec nous au 514-587-2508 ou par courriel à . Nous avons hâte de faire votre connaissance et d'explorer ensemble les opportunités de cette position.