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Superviseur - Garanties, Terrebonne

Published 2022-05-23
Expires 2022-06-23
ID #1010021492
Free
Superviseur - Garanties, Terrebonne
Canada, Québec, Terrebonne,
Published May 23, 2022

Job details:

Job type: Full time
Contract type: Permanent
Salary type: Monthly
Occupation: Superviseur - garanties


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Description


Fabricant innovant de vehicules zero emission
Leader en electrification des transports en Amerique du Nord
Cest nous!
Chaque jour, a notre facon on contribue a lamelioration de notre environnement, de notre societe.
Viens dessiner lavenir avec nous !
Pourquoi te joindre a notre equipe?
Tu travailleras dans un environnement de travail stimulant et en constante evolution (pas de risque de t'ennuyer avec nous) !
On comprend, tout simplement. Ta famille et ta sante passe en premier !
Ton horaire est flexible et on te fait confiance !
On a des assurances (Beton) et un beau programme d'aide aux employes !
Chez Lion il n'y a aucune limite au potentiel de ta carriere !
Le superviseur aux garanties aura a planifier, organiser, controler, diriger et coordonner les activites reliees aux reclamations de garantie Lion (administrateur Reclamation Garantie) a court et long terme. Il etablira et suivra les temps standards de reparation de nos produits et ce, autant pour le personnel technique interne que pour nos clients externes, toujours a l'interieur du budget du departement de service.

Principales responsabilites
Gerer lequipe en collaboration avec le Directeur Senior - Developpement du reseau;
Etablir des objectifs de performance (KPI) et les realiser et mettre en uvre dun plan daction ;
Sassurer du developpement, du perfectionnement et de levaluation des performances du personnel ;
Etre responsable de la redaction des fichiers et des graphiques des defaillances des differentes composantes, afin denvoyer les recommandations aux departements de la qualite ;
Etablir les processus necessaires a la gestion des demandes de garantie pour les reparations effectuees dans latelier ou chez les clients/fournisseurs autorises ainsi que pour les pieces defectueuses, en sassurant que les montants reclames respectent les normes des manufacturiers (temps standards de reparation) ;
Superviser la redaction des fichiers de temps standards selon les produits et les modeles ;
Assister aux rencontres des achats strategiques afin dapporter le cote garantie des composantes aux discussions avec les fournisseurs ;
Former lequipe et documenter selon les politiques et les procedures de garantie des manufacturiers, pour les processus de reparations sous garantie ;
Superviser la fermeture de bons de travail en divisant les operations selon la responsabilite du manufacturier, exemple : facturable au client ou eligibles a une demande de politique de bonne entente (Policy/goodwill) ;
Sassurer de limputation des dossiers non-couverts aux depenses associees,ex : rework , non-autorise , temps injustifiable , pieces endommagees , pas de photos , pieces perdues ;
Effectuer la reception quotidienne des confirmations de reclamations payees ou rejetees, avec traitements des pieces assujetties ;
Apporter un support quotidien aux analyses des reclamations et leurs traitements afin deffectuer une refacturation aux clients/fournisseurs pour les bris non-couverts;
Gerer les pieces remplacees en garantie, processus de dacceptation et/ou rejet (delai) ;
Effectuer le suivi des demandes de politiques de bonnes ententes (policy), tout en y negociant les termes avec les manufacturiers ;
Effectuer lanalyse de rapport de tout cas litigieux fournit par ladministrateurs reclamation de garantie ;
Assurer levaluation des reclamations afin den appeler de la decision et de resoumettre (interactions avec fournisseurs et departements des achats) ;
Toutes autres taches connexes.

Si tu tes rendu aussi loin dans notre description cest que ca te parle! On continue

Ce quil te faut pour reussir dans ce poste :

Connaissances
Excellente connaissance de la suite MS Office ;
Bilinguisme essentiel.
Habiletes
Capacite a communiquer efficacement ;
Capacite a etablir un ordre de priorites ;
Capacite a organiser efficacement le travail afin de respecter les delais ;
Habiletes relationnelles marquees.
Aptitudes et attitudes
Faire preuve de professionnalisme et de jugement ;
Faire preuve de minutie, de debrouillardise et d'innovation ;
Faire preuve de polyvalence et de flexibilite.
Formation et expertise
DEC en administration ;
5 ans d'experience dans un poste de similaire.
by Jobble

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Contact employer

    Employer's info

    Compagnie Electrique Lion
    Registered on October 7, 2017

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    Type city or region

    Category


    Category info:

    Manufacturing is the production of merchandise for use or sale using labour and machines, tools, chemical and biological processing, or formulation. The term may refer to a range of human activity, from handicraft to high tech, but is most commonly applied to industrial production, in which raw materials are transformed into finished goods on a large scale. Such finished goods may be sold to other manufacturers for the production of other, more complex products, such as aircraft, household appliances, furniture, sports equipment or automobiles, or sold to wholesalers, who in turn sell them to retailers, who then sell them to end users and consumers.


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    Source: https://en.wikipedia.org/