Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
En tant que conseiller(-ère) à la Caisse Desjardins de l'Ouest de la Mauricie, vous développez une relation de confiance avec les membres et clients pour bien comprendre leurs besoins et assurer leur satisfaction. Vous les accompagnez dans leurs décisions financières en leur proposant des conseils adaptés et des solutions sur mesure pour atteindre leurs objectifs. Vous êtes responsable d’un portefeuille composé de particuliers et d’entreprises, avec qui vous entretenez un lien privilégié. Vous offrez des produits liés à l’épargne, au crédit et à la protection, en gardant en tête les résultats à atteindre. Votre expertise vous permet de concilier la satisfaction des clients, les objectifs de la caisse, la gestion des risques et la rentabilité. Vous collaborez avec différents partenaires et experts pour offrir des stratégies complètes et bien adaptées aux besoins de chaque client.
Responsabilités
Conseiller les membres et clients sur les meilleures stratégies et convenir des résultats visés.
Agir à titre de responsable de la relation d’affaires, évaluer la satisfaction et la qualité du service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises.
Demeurer à l’affût de l’actualité financière, des tendances du marché et des meilleures pratiques ayant cours dans votre champ d’activité.
Réaliser différentes activités de représentation et participer à la présence dans le milieu.
Ce que nous offrons
Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien‑être et à de l’équipement pour le télétravail
Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit
Baccalauréat dans une discipline appropriée
Un minimum d’une année d’expérience pertinente
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Certificat de représentant(e) en épargne collective – Autorité des marchés financiers
Connaissance du français nécessaire
Connaissance de l'actualité financière, économique, politique et législative
Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
Connaissance en gestion de la dette
Connaissance et notions sur la conformité aux lois sur la distribution des produits et services financiers
Connaissance de la philosophie et fonctionnement d'une coopérative de services financiers
Connaissance des politiques, législations et normes relatives aux produits et services offerts par la Caisse Connaissance du processus d'affaires Desjardins et des standards de service
Connaissance des techniques d'évaluation et de suivi d'une demande de financement aux particuliers
Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi incluant 1 soir
Valeurs
Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats
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Égalité d'opportunité
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
Syndicat (si admissible)
