Québec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)
Durée
Nous recherchons un Conseiller en rédaction UX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride.
Contexte et responsabilités
Au sein de l'équipe Expérience numérique, vous orientez et encadrez la définition de l'expérience utilisateur souhaitée dans l'ensemble de notre écosystème numérique. Centré utilisateurs, vous vous assurez d'allier les besoins de ceux‑ci aux objectifs d'affaires et aux capacités technologiques pour offrir la meilleure expérience aux clients.
Vous évoluez dans une équipe multidisciplinaire qui inclue des spécialistes UX, UI et TI, mais aussi des PO, des architectes et des analystes pour concevoir une expérience de contenu performante, fluide et simple qui contribuera à propulser l'expérience client par le numérique.
Vous assumez un rôle de leadership et d'influence en design de contenu auprès des différents intervenants dans le cadre de projets divers en lien avec la livraison de solutions centrées utilisateurs.
Assurer un design de contenu simple, de qualité et cohérent sur les différentes plateformes numériques (informationnelle, transactionnelle et application mobile) basé sur la donnée, les meilleures pratiques numériques, les principes d'expérience utilisateur, les normes RUX établies et l'image de marque
Travailler en cocréation avec les experts UX, UI, SEO, de traduction, de TI et de gestion de produits numérique pour concevoir les expériences et orienter les travaux de contenu en réalisation
Connaître et appliquer les principes et les meilleures pratiques de rédaction UX, de SEO et d'accessibilité
Jouer un rôle conseil dans le cadre des projets numériques en lien avec les orientations et les stratégies d'affaires
Être le gardien de la voix et du ton de l'organisation ainsi que des normes de rédaction UX
Assurer la vigie des tendances en design de contenu et en expérience utilisateur pour identifier proactivement les besoins, les enjeux et les opportunités d'amélioration de l'expérience, et ainsi accroître la performance des plateformes numériques
Participer au développement des pratiques de tests utilisateur
Participer à l'évolution des méthodes et des processus de travail en lien avec la rédaction UX
Établir un réseau de collaborateurs et collaboratrices, et représenter son expertise et sa direction auprès de partenaires
Qualifications
Baccalauréat en communication, linguistique ou dans un domaine connexe
6 années d'expérience pertinente en rédaction UX et numérique
Maîtrise en design d'interaction (atout)
Compétences recherchées
Maîtriser les principes de la rédaction UX, du SEO et de l'accessibilité
Détenir d'excellentes habiletés rédactionnelles
Avoir un français impeccable et un anglais fonctionnel
Avoir de l'expérience dans un environnement de travail qui s'appuie sur la méthode agile
Maîtriser le vocabulaire spécialisé du numérique et des affaires
Savoir utiliser JIRA et Confluence (un atout)
Connaître le milieu des assurances et des services financiers (un atout)
1188 avenue Union, bureau 114, Montréal (Québec) H3 B 0 E5, Canada
