Pourquoi rejoindre Astek ?
Astek est un leader mondial en conseil technologique, regroupant plus de 7 800 experts à travers le monde. Nous accompagnons nos clients dans leurs transformations numériques au moyen de solutions innovantes et durables.
Au Canada, Astek se distingue par son expertise en technologies de l’information et en ingénierie, en intervenant sur des mandats stratégiques à forte valeur ajoutée auprès de grandes organisations.
Contexte du poste
Dans le cadre d’un mandat stratégique chez l’un de nos clients , nous recherchons un(e) Concepteur(trice) Service Now IRM pour intervenir sur l’évolution et l’opérationnalisation du module Integrated Risk Management (IRM) de la plateforme Service Now.
Vous jouerez un rôle clé dans la définition et la gouvernance des conceptions techniques, en assurant l’alignement avec l’architecture cible, les meilleures pratiques Service Now et les exigences de pérennité des solutions. Vous collaborerez étroitement avec les équipes TI, risques, conformité du client, ainsi qu’avec les partenaires intégrateurs.
Vos responsabilités principales
Conception
Produire les documents de conception technique basés sur l’architecture Service Now IRM (Operational Risk Management, Compliance, Operational Resilience, Privacy)
Définir les designs logiques et techniques, les flux d’intégration et les patterns de configuration et de développement
Veiller au respect des standards d’architecture Service Now, des bonnes pratiques low-code / no-code et des principes de sécurisation des données
Encadrement technique et gouvernance
Agir comme référence technique pour les développeurs, analystes et partenaires externes du client
Valider les solutions proposées (revues de conception, revues techniques, approbation des choix structurants)
Définir et faire respecter les lignes directrices de développement, d’intégration et de gestion des environnements (Dev, QA, UAT, Préprod, Prod)
Intégrations et écosystème
Concevoir et superviser les intégrations entre Service Now IRM et les systèmes d’entreprise du client (API REST, SOAP, flux événementiels, synchronisation de référentiels)
Collaborer avec les équipes d’architecture et d’intégration afin d’assurer la cohérence globale
Qualité, livraison et exploitation
Contribuer à la stratégie de tests automatisés (ATF), à la validation technique et à la gestion des versions
Supporter les mises en production et la transition vers le mode opérationnel
Participer à la résolution des enjeux complexes liés à la performance, la stabilité, la sécurité et la qualité des données
Profil recherché
Expérience
Expérience significative sur la plateforme Service Now, avec un rôle de conception ou d’architecture
Expérience avec au moins un module IRM / PRM / TPRM fortement souhaitée
Compétences techniques
Excellente maîtrise de l’architecture Service Now (modèle de données, sécurité, Flow Designer)
Solide connaissance du scripting Java Script et de la Glide API (niveau conception)
Bonne compréhension des pratiques d’intégration et de sécurisation des flux
Capacité à concevoir des solutions robustes tout en limitant le surdéveloppement
Certifications (atouts)
Service Now CSA, CAD, CTA
Certifications Service Now IRM / GRC
Certifications AWS
Compétences transversales
Esprit d’analyse et de synthèse
Excellente communication avec des interlocuteurs techniques et non techniques
Leadership d’influence et posture de conseil
Les avantages Astek
Plan CARE personnalisé
Activités sociales régulières
Environnement favorisant la diversité et l’inclusion
Intéressé(e) par ce mandat ?
Postulez dès maintenant et intervenez sur des projets Service Now stratégiques chez nos clients, au cœur des enjeux de gouvernance, de risques et de conformité.
