Aviseur Technique, Montreal, Canadian Tire - Montreal

Aviseur Technique, Montreal, Canadian Tire - Montreal

Details + Details -

  • Job type: Full time
  • Contract type: Permanent
  • Salary type: Monthly
  • Occupation: Aviseur technique

Location + Location -

  • Country: Canada
  • Region: Québec
  • City: Montréal
  • Address: Montreal

Description + Description -

Le(La) conseiller(ere) technique communique directement avec le client et s'occupe de satisfaire ses attentes en matiere d'entretien et de reparations. Ce poste assure la liaison entre le mecanicien et le client. De solides competences en communication et service a la clientele sont essentielles pour reussir a ce poste et rehausser l'experience client.Taches et responsabilites principales: Comprendre les besoins du client et lui offrir une solution complete.Repondre rapidement aux demandes de renseignements du client, par telephone ou en personne.Gerer les situations delicates avec professionnalisme.Effectuer et analyser les bons de reparation avec les clients.Estimer le cout et la duree des interventions d'entretien et de reparation. Veiller a ce que la facture finale corresponde au devis, et que le vehiculee soit livree au temps convenu.Assurer la liaison entre les clients et les techniciens et gerer l'etat des bons de commande.Planifier l'horaire des interventions d'entretien et de reparation.Utiliser un logiciel de gestion des bons de travail. Exigences requises: Connaissance des tendances du marche dans l'industrie du service automobileConnaissance et comprehension des composants mecaniques des automobilesCapacite a travailler efficacement avec des logiciels de commande de pieces automobiles et de gestion des bons de travailCompetences elementaires de mathematiques et de frappeBonne connaissance pratique de CoStar, un atoutExperience a un poste comparable, dans un centre-auto Canadian Tire, un atoutPermis de conduire valide dans la province d'emploi. Nous remercions tous les candidats pour leur interet, toutefois, seuls les personnes retenues pour une entrevue seront contactees. Merci d'avoir choisi Canadian Tire! by Jobble

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