With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. Description du poste: L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller.
Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits et il connaît les produits connexes afin de vendre des projets entiers.
Dans son rayon ou service d’affectation, il sait comment accueillir tous les clients, créer un lien avec eux et terminer les interactions par des remerciements.
Il peut également offrir un service de base dans les rayons et services voisins.
L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir les besoins des clients et à y répondre.
Principales responsabilités: Satisfaction de la clientèle Respecter le modèle Passez à l’ACTion de Home Depot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements). Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service. Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins. Promouvoir les services offerts, comme les Services spéciaux, la Location, le Comptoir Pro et le Service Pro, et savoir comment les recommander.
Stimulation des ventes Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou des services connexes d’autres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin. Informer le client à propos du projet entier. Tirer parti de la politique Pouvoir d’agir si cela s’avère nécessaire pour satisfaire le client. Effectuer l’entretien quotidien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres.
Perfectionnement des compétences et des connaissances Maintenir une bonne connaissance de l’ensemble des produits de son rayon ou service et des rayons et services voisins. Chercher de façon proactive à bien connaître tous les produits et services.
Maintien de la sécurité Respecter toutes les politiques et procédures, y compris celles relatives à la prévention des pertes.
Compétences: Communication efficace. Souci de la clientèle.
Aptitudes: Aptitudes pour les relations interpersonnelles.
Supérieur immédiat ou subordonnés: Superviseur.
Exigences relatives aux déplacements: Aucune exigence relative aux déplacements.
Exigences physiques: Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.
Travail hybride: Travail en personne.
Conditions de travail: Horaire variable pouvant inclure les soirs et les fins de semaine. L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant. Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.Études: Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
Expérience professionnelle: Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou dans un métier, un atout.
Expérience en direction: s. o.
Accréditations: s. o.
Autres exigences: s. o."
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AssociÉ(e) Aux Ventes - Électroménagers, Saint-constant
Free
AssociÉ(e) Aux Ventes - Électroménagers, Saint-constant
Canada, Québec, Québec,
Modified January 20, 2025
Description
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ABOUT THE HOME DEPOT
The Home Depot is the world's largest home improvement retailer, currently operating in every province in Canada, 49 U.S. states, Puerto Rico, Mexico and China.
The Home Depot (Canada) employs over 28,000 people of all skill levels in full and part-time positions; including customer-facing store positions and store leaders. At our Toronto-based 'Store Support Centre' we attract sales and marketing experts, the industry's best product merchants and those who specialize in planning and logistics and other areas of retail management.
As a leader in employee development, The Home Depot (Canada) offers associates superior training through specialized colleges and hands-on coaching.
The Home Depot (Canada) is committed to giving back to the communities it serves and offers associates a wide range of volunteer opportunities through national partnerships with organizations such as Habitat for Humanity, Evergreen and KaBOOM!, in addition to local charitable groups in communities from coast to coast.
With our unprecedented growth, there's no better time to build your career at The Home Depot (Canada).