Technical Product Specialist

The team:

You will be part of a dynamic Supply chain team to work on our StreamVault product line in order to ensure Genetec's provide best-in-class customer experience. For this role you will work on production and quality issues, you will need to travel to visit the suppliers and sub-contractor facilities to do assessment.

As a Technical Product Specialist, you will play a key role in the Supply Chain & Logistics Organization. Reporting to the Contract Manufacturing Manager, you will work closely with the Contract Manufacturing department, Product Line Manager, Project Manager as well as with Genetec's Fulfillment, Sales, Purchasing, Production, Logistics and Marketing teams. You will ensure that the customer's interest is the priority and remains at the heart of the company's strategic decisions.

You will be supported by an experienced and motivated team to develop your skills at Genetec and thrive within the organization. We want you to succeed

What your day will look like:

Supply chain

• Maintain clear communication & close co-operation with Customer Service, Sales, Purchasing, Production and Logistics and resolve problem relating to production and quality issues
• You will participate in meeting with sub-contractor and vendor to understand their solution ecosystem and objectives to advise them on the company's products
• Drive the Supply Chain continuous improvement initiatives as it relates to purchasing, quality control, warehousing, sales, customer service, shipment tracking and overall efficiency in execution
• Communicate with subcontractors, suppliers and distribution centers to validate quality problem and bring necessary adjustments
• Develop KPIs to help the team bring sustainable and measurable improvements
• Support the Contract Manufacturing team to plan material and identify potential gaps in forecasting
• Support the Procurement team for order management, especially during product transitions

Visit suppliers

• Visit the main suppliers to do assessment and help to do solve problem and improve quality of products
• Evaluate subcontractors, suppliers and distribution centers

Resolve internal production and quality issues

• Manage customer complaints
• Manage the implementation of corrective measures and communicate information to stakeholders
• Organize and lead team in meeting (Kaizen) to improve the quality of products, process internally
• Create database of qualities issues

About you:

• Bachelor's degree in engineering with 3-5 years experiences or equivalent experiences or certification in quality assurance, continuous improvement, manufacturing engineering
• You have proven experience as a Subject Matter Expert on the Genetec products (StreamVault and SVR)
• Relevant Supply Chain experience
• Willing to travel and visit supplier for QBR (Quarterly Business Review) or Quality issues
• Manage relationships internally/externally and improve processes with key suppliers
• Able to communicate and present precise information to internal/external customers
• Analytical mind as well as an ability to solve problems effectively
• Proficient with MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook

Let's talk perks

• Attractive compensation package
• Training Tuition Reimbursement Program
• Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
• Work-life balance with a flexible working schedule
• Free, unlimited coffee
• Private, free parking for all employees
• Onsite fitness facility with personal trainer

Thank you for your application, but please note that only qualified candidates will be contacted. Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumés/CVs through this Web site or directly to managers.

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Spécialiste des produits techniques

L'équipe :

Vous ferez partie d'une équipe dynamique de chaîne d'approvisionnement pour travailler sur notre gamme de produits StreamVault afin de garantir que Genetec offre la meilleure expérience client de sa catégorie. Pour ce rôle, vous travaillerez sur des problèmes de production et de qualité, vous devrez vous déplacer pour visiter les installations des fournisseurs et des sous-traitants pour effectuer des évaluations.

En tant spécialiste des produits techniques, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique. Relevant du responsable de la gestion des sous-contractants, vous travaillerez en étroite collaboration avec le département de gestion des sous contractant, le chef de ligne de produits, le chef de projet ainsi qu'avec les équipes de production, de ventes, d'achats, de logistique et de marketing de Genetec. Vous veillerez à ce que l'intérêt du client soit la priorité et reste au cœur des décisions stratégiques de l'entreprise.

Vous serez soutenu par une équipe expérimentée et motivée pour développer vos compétences chez Genetec et vous épanouir au sein de l'organisation. Nous voulons que vous réussissiez

À quoi ressemblera votre journée :

Chaîne d'approvisionnement

• Maintenir une communication claire et une coopération étroite avec le service client, les ventes, les achats, la production et la logistique et résoudre les problèmes liés à la production et à la qualité
• Vous participerez à des réunions avec les sous-traitants et les fournisseurs pour comprendre leur écosystème de solutions et leurs objectifs afin de les conseiller sur les produits de l'entreprise
• Piloter les initiatives d'amélioration continue de la chaîne d'approvisionnement en ce qui concerne les achats, le contrôle qualité, l'entreposage, les ventes, le service client, le suivi des expéditions et l'efficacité globale de l'exécution
• Communiquer avec les sous-traitants, les fournisseurs et les centres de distribution pour valider le problème de qualité et apporter les ajustements nécessaires
• Développer des KPI pour aider l'équipe à apporter des améliorations durables et mesurables
• Aider l'équipe de fabrication sous contrat à planifier le matériel et à identifier les lacunes potentielles dans les prévisions
• Soutenir l'équipe des achats pour la gestion des commandes, notamment lors des transitions de produits

Visitez le fournisseur

• Visiter les principaux fournisseurs pour faire une évaluation et aider à résoudre les problèmes et à améliorer la qualité des produits
• Évaluer les sous-traitants, les fournisseurs et les centres de distribution

Résoudre les problèmes internes de production et de qualité

• Gérer les réclamations des clients
• Gérer la mise en œuvre des mesures correctives et communiquer l'information aux parties prenantes
• Organiser et diriger l'équipe en réunion (Kaizen) pour améliorer la qualité des produits, processus en interne
• Créer une base de données des problèmes de qualités

Votre profil :

• Baccalauréat en ingénierie avec 3 à 5 ans d'expérience ou expériences équivalentes ou certification en assurance qualité, amélioration continue, ingénierie manufacturière
• Vous avez une expérience avérée en tant qu'expert en la matière sur les produits Genetec (StreamVault et SVR)
• Expérience pertinente en chaîne d'approvisionnement
• Disposé à voyager et à rendre visite aux fournisseurs pour des problèmes de QBR (Quarterly Business Review) ou de qualité
• Gérer les relations internes/externes et améliorer les processus avec les fournisseurs clés
• Capable de communiquer et de présenter des informations précises aux clients internes/externes
• Esprit analytique ainsi qu'une capacité à résoudre des problèmes efficacement
• Maîtrise de MS Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook

Voilà ce que nous offrons

• Régime de rémunération attrayant
• Programme de remboursement des frais de formation
• Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
• Café gratuit à volonté
• Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
• Centre d'entraînement sur place

Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s qualifié(e)s seront contacté(e)s. Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l'intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.