Bell est à la recherche d'un architecte principal de solutions pour soutenir des initiatives de transformation numérique et omnicanal à grande échelle. Ce rôle est responsable de la définition d'architectures de solutions de bout en bout qui traduisent les objectifs d'affaires en solutions technologiques évolutives, sécurisées et fiables pour les plateformes web, assistées et d'entreprise.
Principales responsabilités
Concevoir et gérer les architectures de solutions de bout en bout pour les applications frontales, les API, les couches d'intégration, les plateformes de données et les systèmes d'entreprise dorsaux.
Traduire les exigences commerciales et les carnets de produit affinés en conceptions architecturales claires et réalisables.
Définir les architectures de solutions qui s'intègrent aux plateformes de GRC d'entreprise, de gestion des cas, de gestion des connaissances et de centres de contact.
Produire et tenir à jour les livrables architecturaux tels que les diagrammes de solutions, les vues de contexte système et les flux d'intégration.
Guider les équipes de livraison tout au long de la mise en œuvre pour assurer le respect des architectures approuvées.
Examiner les conceptions et les mises en œuvre pour assurer l'évolutivité, la sécurité, la performance et la fiabilité.
Concevoir et gouverner les modèles d'intégration axés sur les API et les événements pour les canaux numériques et assistés.
S'assurer que les exigences non fonctionnelles sont clairement définies et prises en compte dans les conceptions de solutions.
Collaborer avec les équipes d'architecture d'entreprise, de plateforme, d'infonuagique, de sécurité et d'exploitation.
Cerner les occasions de réutilisation, de réduction de la dette technique et d'amélioration continue.
Qualifications essentielles
Plus de 8 ans d'expérience en architecture de solutions et en livraison de logiciels pratique
Solide expérience dans la conception de solutions numériques et assistées multicanaux à grande échelle
Capacité avérée à traduire des exigences commerciales complexes en architectures techniques pratiques
Expérience de travail dans des environnements de livraison Agile / Scrum
Solide compréhension des architectures infonuagiques natives (AWS et/ou Azure)
Expérience dans la conception et l'intégration de systèmes distribués et basés sur des API
Expérience de travail avec des plateformes d'entreprise telles que Salesforce Communications Cloud ou des solutions GRC basées sur Salesforce
Expérience avec Service Now pour le soutien de la gestion des cas et/ou des capacités de gestion des connaissances
Expérience dans l'intégration ou le soutien de plateformes de centres de contact, y compris des solutions basées sur l'IA telles que Google CCAI
Expérience dans la livraison de solutions dans des environnements de mobilité ou de télécommunications
Familiarité avec les pipelines CI/CD, les pratiques Dev Ops et les modèles de livraison modernes
Expérience avec les cadres d'architecture (TOGAF, ITIL, e TOM ou équivalent)
Solides compétences en communication, en gestion des intervenants et en leadership technique
Qualifications souhaitées
Expérience en soutien de produits de télécommunications mobiles, à large bande ou convergents
Connaissance des parcours client omnicanal à travers les canaux numériques, de vente au détail et de centre de contact
Expérience avec les applications conteneurisées et les plateformes d'intégration
Expérience de travail au sein d'équipes Dev Ops matures ou d'équipes de plateforme
Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto; Canada : Ontario : Ottawa; Canada : Québec : Montréal
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler :
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Bell s’engage à offrir un environnement inclusif et à assurer l’égalité des chances à tous ses employés et candidats.
