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Fonctions et responsabilités

Marché canadien - Veille concurrentielle :

Résumer et organiser l'information sur diverses initiatives pour soutenir le développement d'une compréhension approfondie et/ou l'identification des tendances pour divers :

(1) Marchés des marchandises (moteurs, tendances) ; (2) Surveiller l'équilibre entre l'offre et la demande sur les Grands Lacs et la côte ; (3) Analyse concurrentielle, modélisation et rapports par le suivi d'un ensemble de KPI ; (4) Analyse des clients ; (5) Projets de pipelines au niveau régional et/ou mondial ; (6) Fournir des analyses, des calculs et des rapports continus ; (7) Interpréter l'information et les ensembles de données afin d'évaluer les tendances actuelles du marché. (8) Suivre les transactions et les modèles commerciaux des concurrents (transporteurs canadiens et américains).

Aider à la préparation d'un rapport trimestriel détaillé à distribuer aux principales parties prenantes internes.

Tirer parti des meilleures pratiques et chercher à améliorer les processus afin de gagner en efficacité dans le suivi des concurrents ;

Soutenir le vice-président commercial dans les rapports au conseil d'administration ;

Préparer les rapports commerciaux externes destinés aux clients, aux équipages des navires et/ou aux nouveaux clients potentiels ;

Préparer les rapports trimestriels sur les indicateurs clés de performance des clients ;

Évaluer le public cible pour la recherche et/ou l'analyse marketing et communiquer de manière proactive les changements significatifs et/ou reconfirmer la compréhension actuelle.

Produire des rapports et des présentations soulignant les tendances du marché, y compris des présentations aux cadres et au conseil d'administration.

Relations avec les clients et développement et mise à jour des contrats :

Consulter le service juridique pour élaborer et tenir à jour : (1) le modèle de proposition ; (2) le modèle de note de service ; (3) le modèle de contrat d'engagement ; (4) la rédaction initiale des notes de service et des amendements au contrat d'engagement.

Soutenir l'équipe de vente dans la finalisation des contrats, y compris le suivi de la mise à jour de l'état des contrats et la communication des calendriers à l'équipe de vente;

Maintenir les archives de tous les contrats avec les clients.- Maintenir un résumé des termes du contrat pour chaque transaction avec les services de transport;

Mise à jour annuelle des contrats avec les ajustements de l'IPC pour les taux de fret, les surestaries et les expéditions;

Saisir et mettre à jour les informations relatives aux contrats dans IMOS;

Aide à la publication et à la réponse aux déclarations de force majeure, traitement des réclamations concernant la cargaison/le navire et des avis des clients;

Tenir à jour le fichier récapitulatif des contrats et l'inventaire des termes pour les dates critiques et les notifications;

Superviser les calculs d'ajustement du carburant et les avis envoyés aux clients;

Gérer les avis contractuels concernant les renouvellements et les expirations de contrats- valider et approuver toutes les factures de fret;

Suivre et préparer les réclamations pour les retards dus à l'hiver ou à la glace, conformément aux contrats;

Aider à la préparation des éléments suivants (1) Déclarations de force majeure à destination ou en provenance des clients ; (2) Réclamations de fret ; (3) Mise en demeure des clients ; (4) Communication avec le service juridique et le service des risques, le cas échéant.

Diverses tâches administratives, notamment le processus d'évaluation annuelle des risques liés aux revenus, le sondage auprès des clients, la gestion d'autres données relatives aux clients et divers projets, y compris des initiatives numériques.

Qualifications et compétences

Baccalauréat en commerce/administration/affaires ;

Une spécialisation en économie/finance ou en gestion de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement serait un atout;

5 à 7 années d'expérience;

Connaissance approfondie de la suite MS Office, en particulier de PowerPoint, Word et Excel;

Intérêt pour la recherche marketing indispensable (suivi des marchandises, événements d'expédition, etc.);

La compréhension des modèles VBA est un atout;

Une expérience ou une connaissance de l'industrie maritime est un atout;

D'excellentes compétences en matière de communication (création de rapports) sont indispensables;

Solides compétences analytiques et organisationnelles;

Excellent souci du détail et solides compétences en matière de présentation;

Motivation personnelle/apprentissage;

Haut niveau d'autonomie;

Sens de l'urgence;

Solides compétences interpersonnelles;

une acuité financière;

Éthique et sens des responsabilités;

Esprit d'équipe;

Ce poste est un poste salarié à temps plein. CSL offre un salaire concurrentiel, un programme de primes et une gamme complète d'avantages sociaux. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Toutefois, seuls ceux qui auront été sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

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EN:

Duties and responsibilities

Canadian Market - Competitor Monitoring:

• Summarizes and organizes information on various initiatives to support the development in-depth understanding and/or the identification of trends for various: (1) Commodity markets (drivers, trend); (2) Monitor supply/demand balance on Great Lakes and coast; (3) Competitive analysis, modeling & reporting through tracking a set of KPIs; (4) Customers analysis; (5) Project pipelines regional and/or global; (6) Provide analysis, calculations and ongoing reports; (7) Interpret information and data sets to assess current market trends. (8) Track competitor's trades and trading patterns (Canadian and US carriers)

• Assist in preparation of quarterly detailed report to distribute to key internal stakeholders;

• Leverages best practice and seeks out process improvements to gain efficiency in competitor tracking;

• Supports Commercial VP in Board of Director reporting;

• Prepares external commercial reporting to customers, vessel crews and/or potential new customers;

• Prepares executive quarterly customer KPI reports;

• Assess target audience for research and or marketing analysis and proactively communicates significant changes and/or reconfirms current understanding;

• Produce reports and presentations outlining market trends including presentations to executives and Board of Directors.

Customer relationship and Contract Development and Maintenance:

• Consults with Legal to develop and maintain: (1) Proposal template; (2) Booking note template; (3) COA template; (4) Initial Drafting of booking notes and amendments to COA.

• Support Sales Team in finalizing contracts, including tracking of status update of contracts and providing timelines to Sales Team;

• Maintain all customer contract archives;

• Maintain summary of contract terms for each trade to Transportation Services;

• Annual update of contracts with CPI adjustments to freight rates, demurrage, and despatch;

• Input and update contract information in IMOS;

• Assist with the issuance and response to Force Majeure declarations, handling cargo/vessel claims and customer notices;

• Maintain contract summary file and inventory of terms for critical dates and notifications;

• Supervise fuel adjustment calculations and notices sent to customers;

• Maintain contractual notices regarding contract renewals and expiries;

• Validate and sign off on all freight invoices;

• Track and prepare claims for winter/ice delays as per contracts;

• Assist with the preparation of the following: (1) Force Majeure declarations to or from customers; (2) Cargo claims; (3) Putting customers on notice; (4) Communicating with Legal and Risk, as needed

Various administrative duties including annual revenue risk assessment process; customer survey process; maintain other customer relevant data; various projects including digital initiatives.

Qualification and skills

• Bachelor's degree in Commerce/Administration/Business;

• Major in economics/finance or Logistics and Supply Chain Management would be an asset;

• At least 5-7 years of experience;

• Proficient knowledge of MS Office with an emphasis on PowerPoint, Word, and Excel;

• Interest in marketing research a must (commodity tracking, shipping events, etc);

• Understanding of VBA models considered an asset;

• Maritime industry experience/knowledge an asset;

• Excellent communication skills (creating reports) is a must;

• Strong analytical and organizational skills;

• Excellent attention to detail and strong presentation skills;

• Self motivated/learner;

• High level of autonomy;

• Sense of urgency;

• Strong interpersonal skills;

• Financial acumen;

• Ethical and accountable;

• Team player.

This is a full time, salaried position. CSL offers a competitive salary, employee bonus program and comprehensive benefits package. We thank all applicants for their interest; however only those selected for an interview will be contacted.